Política de reembolso y devolución

Política de devoluciones y reembolsos

Ventana de devolución de 14 días: desde el momento en que recibe su artículo de lujo, tiene una ventana de 14 días para decidir si se alinea perfectamente con sus expectativas.

Requisitos para la devolución: Para una devolución sin complicaciones, asegúrese de que el artículo esté en su estado original: sin usar, sin estrenar, con las etiquetas intactas y en su embalaje original. No olvide el recibo o comprobante de compra.

Devoluciones sin esfuerzo a través de nuestra página de Devoluciones: Para iniciar el proceso de devolución, simplemente visite nuestra página de Devoluciones, donde encontrará una interfaz intuitiva e instrucciones claras. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones no solicitadas.

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@aumi4.com .

Atención de daños y problemas: Si encuentra algún daño, defecto o algún artículo no deseado en su paquete, avísenos de inmediato. Nos comprometemos a solucionarlo lo antes posible.

Excepciones / Artículos no retornables: Hay algunos artículos que no podemos devolver: productos perecederos, creaciones personalizadas y artículos de cuidado personal como productos de belleza. Además, evitamos materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene alguna duda sobre la elegibilidad de un artículo para la devolución, contáctenos.

Lamentablemente, los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no se aceptan devoluciones.

Cambios rápidos: Para un cambio rápido, solicita la devolución de tu artículo actual. Una vez aprobada, podrás realizar un nuevo pedido del artículo que tanto deseas.

Periodo de consideración de 14 días en la Unión Europea: Para nuestros apreciados clientes de la Unión Europea: Puede ejercer su derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, sin compromiso. Se aplican las condiciones de devolución estándar.

Sobre reembolsos: Una vez que su devolución llegue a nuestra presencia y sea inspeccionada, le informaremos sobre su elegibilidad para el reembolso. Si el veredicto es favorable, recibirá el reembolso en un plazo de 10 días hábiles a su método de pago original. Sin embargo, los bancos a veces siguen su propio ritmo, por lo que agradecemos un poco de paciencia. Si la espera supera los 15 días hábiles tras nuestra aprobación, contáctenos en support@aumi4.com .